# Über DIGI STAFF *Quelle: https://www.digistaff.de/ueber-digistaff.html* > DIGISTAFF berät Autohaus- und Werkstattbetriebe herstellerunabhängig zu KI und Automatisierung. Gründer Ronny Schumann bringt 14 Jahre Autohaus-Praxis mit. DIGISTAFF ist ein Berliner Einzelunternehmen, das Autohaus- und Werkstattbetriebe herstellerunabhängig zu KI und Automatisierung berät und die passenden Lösungen umsetzt. Diese Seite beschreibt, was DIGISTAFF ist, wie es arbeitet und für wen es geeignet ist. Gründer Ronny Schumann Standort Berlin, Deutschland Branchenfokus Autohaus & Werkstatt Hosting Deutsche Server (Strato) ## Was ist DIGISTAFF? DIGISTAFF ist ein Einzelunternehmen mit Sitz in Berlin, gegründet 2025. Ich berate inhabergeführte Kfz-Betriebe herstellerunabhängig dabei, mit KI und Automatisierung Zeit und Geld zu sparen, und setze die passenden Lösungen um, von der Terminannahme über die Bestandskundenkommunikation bis zur DMS-DATEV-Schnittstelle. Der Unterschied zu generischen Automatisierungsanbietern: DIGISTAFF ist branchenspezifisch. Alle Agenten sind auf die Werkzeuge und Abläufe des deutschen Kfz-Handels zugeschnitten, einschließlich gängiger DMS-Systeme wie CarLo, Locosoft und DAT sowie der buchhalterischen Schnittstelle zu DATEV. ## Wer steht dahinter? Gründer ist **Ronny Schumann**, Berlin. Schumann ist ausgebildeter Automobilkaufmann (IHK) und geprüfter Automobilverkäufer mit 14 Jahren Erfahrung im Autohaus- und B2B-Vertrieb. Er kennt die Abläufe in Annahme, Werkstatt und Aftersales aus eigener Praxis. Er beschreibt die Ausgangslage so: *„Ich wollte nur verkaufen. Alles andere hätte jemand anderes machen können."* Genau dieses „Alles andere", Terminvorbereitung, Rückfragen, Erinnerungsmails, Statusmeldungen, automatisiert DIGISTAFF heute. Schumann ist unter [linkedin.com/in/ronny-schumann](https://www.linkedin.com/in/ronny-schumann) erreichbar. ## Für wen arbeitet DIGISTAFF? Primäre Zielgruppe sind **inhabergeführte Kfz-Betriebe** in Deutschland: freie Werkstätten, Autohäuser mit eigenem Servicebereich sowie Mehrmarkenbetriebe mit 3 bis 30 Mitarbeitern im Werkstatt- und Servicebereich. Sekundäre Branchen, für die DIGISTAFF ebenfalls arbeitet: * Steuerberatungskanzleien (Mandantenkommunikation, Dokumentenverarbeitung) * Immobilienmakler (Lead-Qualifizierung, Exposé-Aktualisierung) * Versicherungsmakler (Antragsbearbeitung, Folgekorrespondenz) * Ambulante Pflegedienste (Touren-Kommunikation, Dienstplanung) Für neue Branchen außerhalb des Kfz-Bereichs startet DIGISTAFF in der Regel mit einer Discovery-Phase, bevor ein Pilotprojekt vereinbart wird. ## Welche Prozesse automatisiert DIGISTAFF? Im Bereich Autohaus und Werkstatt sind das typischerweise: Terminannahme Anfragen aus E-Mail und Webformular prüfen, Pflichtdaten ergänzen, Termin bestätigen HU/AU/Service-Erinnerungen Bestandskunden automatisch an fällige Inspektionen und HU-Termine erinnern Statusmeldungen Kunden über Fahrzeugstatus informieren, bevor sie anrufen DMS-DATEV-Schnittstelle Auftragsdaten aus DMS-System strukturiert an DATEV übergeben Google-Bewertungen Nach Werkstattaufenthalt automatisch um Bewertung bitten Eingangsrechnungen Lieferanten-PDFs auslesen, prüfen und buchhalterisch vorerfassen ## Was DIGISTAFF nicht macht * **Keine Vollautomatisierung ohne menschliche Freigabe.** Jede Automatisierung hat definierte Human-Approval-Punkte für kritische Schritte (Rechnungen, externe Kommunikation, Löschungen). * **Kein Ersatz für Fachpersonal.** KI-Agenten übernehmen strukturierte Verwaltungsaufgaben, keine Diagnose, keine Fachberatung, keine handwerkliche Arbeit. * **Keine Black-Box-Systeme.** Alle Agenten laufen auf nachvollziehbarer Logik mit Audit-Trail. Ronny Schumann erklärt jeden Schritt. * **Kein US-Cloud-Hosting für Kundendaten.** Produktivdaten werden auf deutschen Servern verarbeitet und gespeichert. * **Kein Pilot ohne vorherigen Prozess-Audit.** Ohne Baseline-Messung und Data-Readiness-Check wird kein Pilotprojekt gestartet. * **Keine pauschalen Branchenlösungen ohne Anpassung.** Jede Implementierung beginnt mit einer betriebsspezifischen Analyse. ## Methodik: Preflight, Simulation, Human Approval, Rollback Jede Automatisierung folgt einem vierstufigen Sicherheitsrahmen: 1 Preflight Prozess-Audit, Datenverfügbarkeit prüfen, Fehlerquellen identifizieren. Erst wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird weitergemacht. 2 Simulation Vor dem Live-Betrieb läuft der Agent gegen echte Daten im Read-only-Modus. Ausgaben werden geprüft, bevor etwas tatsächlich versendet oder gespeichert wird. 3 Human Approval Kritische Aktionen, externe Mails, Rechnungen, Änderungen ab einem definierten Schwellenwert, werden vor der Ausführung zur Freigabe vorgelegt. Der Mensch entscheidet, der Agent bereitet vor. 4 Rollback Jeder Agent kann innerhalb definierter Grenzen in den Ausgangszustand zurückversetzt werden. Kein Lock-in, kein irreversibler Eingriff ohne Rückgängig-Option. ## So läuft ein Projekt ab DIGISTAFF arbeitet vollständig remote. Ein Projekt läuft in drei Phasen: 1. **Potenzialanalyse (kostenfrei):** Wir schauen gemeinsam auf Ihre Prozesse, klären den Ist-Zustand (wie viele Anrufe, wie viel manuelle Zeit, welche Fehlerquellen?) und prüfen die Datenlage. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, wo KI und Automatisierung sich lohnen und wo nicht. Unverbindlich. 2. **Konzept und Umsetzung:** Sie erhalten einen herstellerunabhängigen Vorschlag mit transparentem Aufwand. Nach Ihrer Entscheidung baue und teste ich die Lösung. Sie läuft zunächst im Simulationsmodus, dann unter Aufsicht, dann mit definierten Freigabe-Schwellen. Dauer je nach Umfang 1 bis 4 Wochen. 3. **Betrieb und Betreuung:** Laufender Betrieb mit Monitoring, Reporting und Anpassungen. Ich bleibe Ihr fester Ansprechpartner. Was die Umsetzung kostet, hängt vom konkreten Engpass und der Größe Ihres Betriebs ab. Nach der Potenzialanalyse bekommen Sie ein transparentes, individuelles Angebot statt fester Pakete. Ich arbeite herstellerunabhängig und empfehle die Lösung, die zu Ihrem Betrieb passt. Für die ersten Referenzbetriebe pro Branche gibt es Vorzugskonditionen, Gegenwert ist eine Case-Study-Freigabe. ## Datenschutz und deutsches Hosting Die Website und alle Kundendaten von DIGISTAFF-Projekten werden auf deutschen Servern (Strato AG, Berlin/Münster) gehostet. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und ausschließlich innerhalb der EU. DIGISTAFF-Agenten übermitteln keine Kundendaten an US-amerikanische KI-Dienste, ohne dass eine entsprechende Einwilligung vorliegt und eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) abgeschlossen ist. Alle KI-Verarbeitungsschritte werden im Audit-Trail dokumentiert. Vollständige Datenschutzerklärung: [datenschutz.html](https://www.digistaff.de/datenschutz.html) ## Branchenfokus: Autohaus und Werkstatt Der Schwerpunkt von DIGISTAFF liegt auf inhabergeführten Kfz-Betrieben in Deutschland. Gründer Ronny Schumann kennt den Betrieb von innen: die Annahme-Engpässe, die Telefon-Unterbrechungen, das DMS-DATEV-Problem, die HU-Erinnerungen die niemand verschickt weil die Zeit fehlt. Relevante Branchenstudien bestätigen den Bedarf: Laut ZDK-Erhebung gehen bis zu 45 Prozent aller eingehenden Werkstattanrufe verloren. Die gemeinsame Studie von ZDK und IfA (2025) identifiziert 64 konkrete KI-Lösungsfelder im Kfz-Handel. DIGISTAFF setzt auf die Felder mit dem höchsten operativen Hebel: Terminannahme, Bestandskundenkommunikation, Statusmeldungen und DMS-nahe Datenübergabe. Mehr zum Branchenfokus: [KI-Automatisierung für Autohaus & Werkstatt](https://www.digistaff.de/autohaus-werkstatt.html) ## Woher die Zahlen stammen Wer über eine Branche schreibt, sollte sagen können, woher er sein Bild von ihr hat. Ein Teil der Zahlen auf dieser Website stammt aus fremden Erhebungen, die jeweils an der Quelle verlinkt sind, etwa vom Digitalverband Bitkom oder vom Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe. Der andere Teil stammt aus eigener Arbeit. Im August 2026 habe ich 1.049 deutsche Kfz-Betriebe maschinell darauf geprüft, wie sie Termine annehmen. Das Ergebnis: 72,4 Prozent nehmen Termine ausschließlich telefonisch an. Bei den übrigen waren 16 verschiedene Buchungssysteme im Einsatz, ohne dass sich ein Marktführer abzeichnet. Die Erhebung ist wiederholbar, das Vorgehen dokumentiert, und die Fehlerquote wurde an einer Handstichprobe gemessen, bevor die Zahl veröffentlicht wurde. Der Grund für diesen Aufwand ist einfach: Ich möchte im Gespräch mit einem Inhaber nicht auf eine Studie verweisen müssen, die eine Agentur für eine andere Branche geschrieben hat. Wenn ich sage, dass drei von vier Betrieben nur am Telefon erreichbar sind, dann habe ich das selbst nachgesehen. Wo mir belastbare Daten fehlen, sage ich das ebenfalls, statt eine Zahl zu schätzen. ## Standort und Kontakt Adresse DIGISTAFF Ronny Schumann Scharnweberstr. 125 13405 Berlin Deutschland Erreichbarkeit [+49 174 5768499](tel:+491745768499) [info@digistaff.de](mailto:info@digistaff.de) [WhatsApp](https://wa.me/491745768499) [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/ronny-schumann) Erstgespräch anfragen Kostenloses 30-Minuten-Gespräch über Automatisierungspotenziale im eigenen Betrieb. [Kostenfreie Potenzialanalyse](https://www.digistaff.de/index.html#contact)