01 Zusammenfassung
Was wir in 20 Minuten herausgefunden haben
Auf Basis unseres Gesprächs — keine Vorannahmen, nur was wir gemeinsam besprochen haben.
34
von 100
Level 2 · Einstieg
Solide Basis — klare Hebel erkennbar
Einzelne Prozesse sind digital, aber noch nicht verbunden. 2–3 gezielte Quick Wins bringen schnellen Fortschritt auf Level 3.
AnalogEinstiegEntwicklungFortgeschrittenVorreiter
Werkstatt
5
von 25
Vertrieb / GW
8
von 25
Marketing / GEO
11
von 25
Compliance / Systeme
10
von 25
02 Engpässe
Was heute Zeit und Umsatz kostet
Priorisiert nach Hebelwirkung — nicht nach technischer Komplexität.
1
Unvollständige Terminanfragen
Pflichtdaten fehlen bei der Mehrheit der Anfragen. Annahme schreibt täglich Rückfragen — manuell, zeitaufwendig, fehleranfällig. Sicherheitsrelevante Fälle (Bremsen, Lenkung) werden nicht priorisiert erkannt.
Hebelwirkung: 45–60 Min Annahme-Zeit täglich · direkt eliminierbar
2
Keine strukturierte Nachverfolgung (Service & GW)
HU-fällige Fahrzeuge werden nicht systematisch erinnert. GW-Interessenten ohne Nachfass-Sequenz. Lead-Reaktionszeit über dem Branchenschnitt.
Hebelwirkung: +15% Terminquote aus Bestand · niedrigere GW-Standzeit
3
Geringe Bewertungsquote / fehlende GEO-Sichtbarkeit
Bewertungen entstehen zufällig. Kein systematisches Nachfragen nach Serviceterminen. KI-Suche (ChatGPT, Perplexity) findet den Betrieb nicht zuverlässig.
Hebelwirkung: Bewertungsquote von 12% auf 30%+ realistisch
4
Compliance-Lücken vor AI-Act-Frist (August 2026)
AVV-Prüfung lückenhaft. AI-Act-Einstufung noch nicht dokumentiert. Löschkonzept für Kundendaten fehlt. Regulatorik gilt ab August 2026.
Hebelwirkung: einmalig klären — kein laufender Aufwand
03 Quick Wins
Was sofort wirkt
Sortiert nach: hohe Wirkung, schnelle Umsetzung, niedriger Reibungsaufwand.
#1
Termin-Agent einführen
Anfragen werden automatisch auf Vollständigkeit geprüft. Rückfragen laufen ohne Annahme-Aufwand. Sicherheitsfälle werden markiert. Human Approval bleibt.
14 Tage
#2
Service-Reminder für HU-fällige Bestandskunden
Automatische Nachricht 8 Wochen vor HU-Fälligkeit. Kein Mehraufwand — Daten liegen im DMS.
14–21 Tage
#3
Bewertungsanfrage nach Servicetermin automatisieren
24h nach Fahrzeugabholung automatische Nachricht. Potenzial: Bewertungsquote auf 30–40%.
7–14 Tage
04 Modul-Status
Ihr Digitalisierungsgrad im Detail
Grün = vorhanden · Gelb = manuell/lückenhaft · Rot = fehlt
Werkstatt / Annahme
❌Termin-Agent (Pflichtdaten-Check)fehlt
❌fehltAutomatische Rückfragen
⚠️Service-Reminder (HU/Inspektion)manuell
❌Statusmeldungen an Kundenfehlt
Vertrieb / GW
❌Lead-Response-Agentfehlt
⚠️CRM-Datenpflegemanuell
❌Nachfass-Sequenz GWfehlt
✅DMS vorhandenvorhanden
Marketing / GEO
❌Bewertungsanfrage (auto)fehlt
✅Google Business Profilevorhanden
❌GEO / KI-Auffindbarkeitfehlt
⚠️Online-Terminformularlückenhaft
Compliance / Systeme
✅AVV vorhandenvorhanden
❌AI-Act geprüftfehlt
⚠️Löschkonzeptlückenhaft
⚠️Prozessdokumentationlückenhaft
05 Einsparpotenzial
Was Automatisierung bei Ihnen bewirken kann
Berechnung auf Basis der Angaben aus unserem Gespräch. Formel sichtbar.
38.400 €
geschätztes Einsparpotenzial pro Jahr
Rückfragen-Einsparung (Termin-Agent): 23 Rückfragen/Woche × 8 Min × 52 Wochen × 28 €/h ÷ 60 → −80% = ca. 2.800 €/Jahr
GW-Standzeit-Reduktion: 8 Tage × 8 Fahrzeuge × 15 €/Tag × 12 Monate = ca. 11.520 €/Jahr
Verpasste Umsätze durch langsame Lead-Reaktion: Konservative Schätzung ca. 5–10% Lead-Verlust
Bewertungs- und Reputationseffekt: Nicht direkt berechnet — Langzeitwirkung auf Neukundengewinnung
GW-Standzeit-Reduktion: 8 Tage × 8 Fahrzeuge × 15 €/Tag × 12 Monate = ca. 11.520 €/Jahr
Verpasste Umsätze durch langsame Lead-Reaktion: Konservative Schätzung ca. 5–10% Lead-Verlust
Bewertungs- und Reputationseffekt: Nicht direkt berechnet — Langzeitwirkung auf Neukundengewinnung
Berechnung dient der Orientierung. Echte Werte werden im Pilot gemessen. Ausgangsmessung (Baseline) erfolgt in der Discovery-Woche.
Antwortzeit (Ziel)
<15 Min
heute: 4,2 h
Unvollst. Anfragen (Ziel)
<20%
heute: 68%
GW-Standzeit (Ziel)
<14 Tage
heute: 22 Tage
Bewertungsquote (Ziel)
>35%
heute: 12%
06 90-Tage-Roadmap
Vom Engpass zum laufenden Agenten
Drei Phasen — kein Big-Bang. Jede Phase hat klare Ziele und Ausstiegsmöglichkeit.
1
Preflight — Grundlagen legen
Tage 1–14
Discovery-Woche · 3.900 € (anrechenbar)
Eingangskanäle aufnehmen und dokumentieren
Pflichtdaten-Matrix je Auftragstyp definieren
Freigabe- und Eskalationsregeln festlegen
DMS-Kalender-Integration prüfen
DSGVO-Check: AVV, Hosting, Löschkonzept
Baseline-Messung: KPIs vor Pilot dokumentieren
2
Simulation — Testen vor dem Livegang
Tage 15–28
20 historische Anfragen durch Agenten laufen lassen
Rückfragen-Qualität prüfen und kalibrieren
Sicherheitsfälle identifizieren und Eskalation testen
Werkstatt-Briefing-Format mit Annahme abstimmen
Rollback-Regel definieren (Abbruchkriterium)
Team-Einweisung: Freigabe im Cockpit (30 Min)
3
Pilot — Ein Kanal live
Tage 29–90
299–499 €/Monat
Termin-Agent live auf einem Kanal (E-Mail)
Human Approval — kein autonomes Buchen
KPI-Messung täglich: Antwortzeit, Rückfragen
Wöchentlicher Review 30 Minuten
Entscheidung nach 30/60/90 Tagen
Case Study optional — 50% Rabatt als Gegenleistung
07 Pilotangebot
Was Sie investieren — und was Sie bekommen
DIGISTAFF Pilot-Setup
Discovery-Woche
3.900 €
Anrechenbar auf Pilot-Setup · Prozess-Audit, Baseline, Pflichtdaten-Matrix
Pilot-Setup
5.900 €
Restzahlung 2.000 € nach Anrechnung · 14-Tage-Umsetzung
Monatliche Betreuung
299–499 €
Mindestlaufzeit 3 Monate · wöchentliches Review
Pilot-Partner-Konditionen: Als einer der ersten drei Pilotkunden im Autohaus-Bereich erhalten Sie 50% Rabatt auf das Pilot-Setup (2.950 € statt 5.900 €). Gegenleistung: Case-Study-Freigabe nach Pilotabschluss. Persönliche Umsetzung durch Ronny Schumann — kein Subunternehmer.
Fördermöglichkeit: Bundesweite KI-Förderprogramme (Digital Jetzt, BAFA-Module) können Setup und Beratung mit bis zu 50% bezuschussen. Im Discovery-Gespräch klären wir die Förderfähigkeit für Ihren Betrieb. Eine Zusage erfolgt erst nach Prüfung.
Fördermöglichkeit: Bundesweite KI-Förderprogramme (Digital Jetzt, BAFA-Module) können Setup und Beratung mit bis zu 50% bezuschussen. Im Discovery-Gespräch klären wir die Förderfähigkeit für Ihren Betrieb. Eine Zusage erfolgt erst nach Prüfung.
08 Nächste Entscheidung
Was jetzt zu klären ist
Bevor wir anfangen, brauchen wir drei klare Ja:
→Prozess optimierbar? Gibt es einen klar abgrenzbaren Prozess (z.B. Terminannahme), den wir messen können?
→Datenstruktur geklärt? Sind Eingangskanäle und DMS bekannt? Können wir auf Testdaten zugreifen?
→KPIs messbar? Gibt es eine Baseline — oder können wir eine in der Discovery-Woche erheben?
Alle drei mit Ja beantwortet: Discovery-Woche starten.
Noch Unklarheiten: wir klären sie in einem zweiten Gespräch (30 Min, kostenlos).
Keine Kapazität jetzt: wir halten den Platz frei — Pilot-Programm läuft mit begrenzten Plätzen.
Noch Unklarheiten: wir klären sie in einem zweiten Gespräch (30 Min, kostenlos).
Keine Kapazität jetzt: wir halten den Platz frei — Pilot-Programm läuft mit begrenzten Plätzen.