KI & Automatisierung fürs Autohaus

KI im Autohaus. Aber die richtige für genau Ihren Betrieb.

Ich finde mit Ihnen heraus, wo KI und Automatisierung in Ihrem Haus wirklich Zeit und Geld sparen, und setze es um. Herstellerunabhängig, aus 14 Jahren Autohaus-Praxis. Kein Tool von der Stange, sondern die Lösung, die zu Ihren Abläufen passt.

Terminannahme Kundenkommunikation Buchhaltung Aftersales

oder ein Lösungsbeispiel ansehen

14 Jahre Autohaus-Praxis Herstellerunabhängig Analyse kostenfrei & unverbindlich
DIGISTAFF Cockpit Neue Terminanfrage
KundeMax Müller
FahrzeugVW Golf 7, 2019
AnliegenInspektion + Reifenwechsel
FehlendKennzeichen, km-Stand
Status Rückfrage vorbereitet
Freigabewartet auf Mitarbeiter
60 %
Conversion bei
< 1 Min Antwortzeit
< 1 %
Conversion bei
> 24 h Antwortzeit
1/3
der Betriebe nutzt
bereits KI
Quellen: AutosBuzz Sitges 2026, AUTOHAUS-Umfrage, ZDK/IfA
Das Problem

Der Engpass liegt selten in der Werkstatt. Er liegt in den Vorgängen davor.

Unvollständige Anfragen, Rückfragen, Reminder und Aktenvorbereitung kosten täglich Aufmerksamkeit. DIGISTAFF setzt genau dort an, bevor der Vorgang in Annahme, Verkauf oder Backoffice hängen bleibt.

Unvollständige Terminanfragen

Name, Fahrzeug, Kennzeichen, Wunschtermin oder Anliegen fehlen. Ihr Team fragt nach, statt den Auftrag sauber vorzubereiten.

Rückfragen und Nachfassen

Kundenkommunikation läuft über Telefon, E-Mail und Formulare. Vieles wiederholt sich, und bindet genau die Leute, die am Kunden gebraucht werden.

Termine manuell koordinieren

Kalender prüfen, bestätigen, erinnern, verschieben: kleine Schritte, die jeden Tag Aufmerksamkeit kosten und leicht liegen bleiben.

Akten und Daten vorbereiten

EVB einsammeln, Vollmacht ausfüllen lassen, Bankunterlagen koordinieren. Pro Verkauf 60 bis 90 Minuten Papierkram, statt am nächsten Kunden zu sein.

Vorher und Nachher: links Werkstatt-Inhaber gestresst zwischen Papier-Chaos, rechts derselbe Inhaber ruhig am Cockpit-Bildschirm

Der Unterschied liegt nicht in der Werkstatt. Er liegt am Schreibtisch.

Werkstatt-Cockpit

Ein Agent pro wiederkehrendem Vorgang. Ein Cockpit pro Haus.

Sie starten mit dem Engpass, der heute am meisten Zeit kostet. Danach kann das System Schritt für Schritt erweitert werden. Ohne Softwarewechsel, ohne Großprojekt, mit klarer Freigabe durch Ihr Team.

Flaggschiff-Agent

Werkstatt-Termin-Agent

Eingehende Terminanfragen per E-Mail, Formular oder WhatsApp werden automatisch bearbeitet, fehlende Daten nachgefragt und als vollständiges Briefing übergeben. Ihr Team gibt frei, der Agent erledigt alles davor.

Termin-Agent ansehen

KI-Telefonagent

Anrufe werden aufgenommen, Pflichtdaten abgefragt und als Zusammenfassung an Annahme oder Serviceberater übergeben. Herstellerunabhängig geprüft und eingeführt.

Telefonagent ansehen

Service-Reminder-Agent

HU-Termine, Inspektionsintervalle und Reifenwechsel aus dem DMS werden als personalisierte Erinnerungen versendet, bevor der Kunde zur Konkurrenz geht.

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Rückfragen-Agent

Unvollständige Anfragen werden erkannt. Der Agent fragt fehlende Informationen im selben Kanal nach, vollständige Datensätze ohne Telefonat.

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Lead-Agent

Fahrzeuganfragen von mobile.de, AutoScout24 und der eigenen Webseite werden klassifiziert und vorqualifiziert übergeben. Kein Lead bleibt unbeantwortet.

Engpass besprechen

Aktenvorbereitungs-Agent

Nach dem Verkaufsabschluss versendet der Agent Checklisten und fordert fehlende Dokumente nach. Der Verkäufer widmet sich dem nächsten Gespräch.

Engpass besprechen

Kundenreaktivierungs-Agent

Kunden ohne Werkstattbesuch seit 12+ Monaten erhalten einen personalisierten Anlass zur Rückkehr, HU, Inspektion oder Reifenwechsel zum richtigen Zeitpunkt.

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Buchhaltung im Autohaus automatisieren

DMS und DATEV werden verbunden: Aufträge automatisch in SKR51 konvertiert und übergeben. Kein manueller Transfer, kein Herstellerreporting per Hand.

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So arbeitet ein DIGISTAFF-Agent

Was passiert, bevor ein Termin im Kalender landet

Ein Vorgang kommt rein, wird strukturiert, geprüft und vorbereitet. Erst nach Freigabe durch Ihr Team geht etwas raus. Jeder Schritt nachvollziehbar.

Eingang
E-Mail
Webformular
Telefonnotiz
Anfrage trifft ein. Oft unvollständig, oft außerhalb der Öffnungszeiten.
Agent prüft
Pflichtdaten vollständig?
Auftragstyp erkannt?
Rückfrage nötig?
Kalender-Slot verfügbar?
Unklare Fälle eskaliert der Agent an Ihr Team. Er rät nicht, er fragt.
Der Kontrollpunkt
Freigabe

Ihr Mitarbeiter sieht den vorbereiteten Vorgang, prüft ihn und gibt frei. Keine Kundennachricht verlässt das Haus ohne dieses OK.

Im Pilot gilt das für jede einzelne Nachricht. Später definieren Sie, was autonom laufen darf.
Ergebnis
Antwort an den Kunden
Termin im Kalender
Werkstattbrief an die Annahme
Kunde, Fahrzeug, Anliegen, km-Stand. Alles vorbereitet, bevor das Auto auf dem Hof steht.
Pilotmandate

Ausgewählte Pilotmandate für inhabergeführte Betriebe.

Begrenzte Umsetzungskapazität 2026

Wir suchen drei Autohaus- oder Werkstattbetriebe, die einen klar abgegrenzten Vorgang automatisieren wollen: Terminanfragen, Reminder oder Aktenvorbereitung. Der Pilot läuft remote, mit Prozessaufnahme, Simulation und Freigabe vor produktiver Nutzung.

Was Sie bekommen

  • ✓ Persönliche Umsetzung durch den Gründer
  • ✓ Direkte Leitung, kein Support-Ticket
  • ✓ Zwei-wöchentliche Review-Sessions
  • ✓ Persönliche Umsetzung durch den Gründer
  • ✓ Remote möglich, kein Reisen nötig
  • ✓ Ihre Wünsche fließen in die Produkt-Pipeline

Damit es gut funktioniert

  • ✓ Inhabergeführter Betrieb mit 5 bis 30 Mitarbeitern
  • ✓ Ein konkreter Vorgang, der regelmäßig Zeit kostet
  • ✓ Ein fester Ansprechpartner aus Annahme oder Verkauf
  • ✓ Drei Monate gemeinsame Laufzeit
  • ✓ Offenes Feedback, damit wir nachsteuern können
  • ✓ Bereitschaft für eine Case Study (auch anonym möglich)
Kostenfreie Potenzialanalyse anfragen

Rund 30 Minuten. Wir schauen gemeinsam, wo bei Ihnen Potenzial liegt. Wenn sich nichts lohnt, sagen wir das ehrlich.

Ronny Schumann, Gründer von DIGISTAFF

Ronny Schumann

Gründer DIGISTAFF

Berlin, Deutschland

14 Jahre Autohaus- und B2B-Vertrieb

Automobilkaufmann (IHK) & geprüfter Automobilverkäufer

Tool-Praxis: DAT, CarLo, Locosoft, DMS

Annahme, Werkstatt, Aftersales aus eigener Praxis

linkedin.com/in/ronny-schumann
Über mich

14 Jahre Autohaus-Praxis.
Heute Automatisierung für genau diese Abläufe.

Ich kenne die Rückfragen nach dem Handschlag, die unvollständigen Terminanfragen, die Bankunterlagen, die liegen bleiben, und die Kundenkommunikation, die zwischen Telefon, E-Mail und DMS zerfasert. Die Tool-Landschaft (DAT, CarLo, Loco-Soft, marken-eigene Systeme) kenne ich aus der Praxis, nicht aus dem Datenblatt.

Ich verkaufe Ihnen kein fertiges Produkt von der Stange. Ich finde mit Ihnen heraus, wo KI und Automatisierung in Ihrem Betrieb wirklich helfen, und wähle herstellerunabhängig die passende Lösung aus dem, was es am Markt gibt. Wo möglich auf deutschen Servern, DSGVO-konform, ohne unnötige Lizenzkosten und ohne Abhängigkeit von US-Cloud-Diensten.

Vorgehen

So arbeite ich mit Ihnen

Kein Paket von der Stange, kein Verkaufsdruck. Erst verstehen, dann empfehlen, dann umsetzen. Sie entscheiden nach jedem Schritt, ob es weitergeht.

1 · Potenzialanalyse

Kostenfrei & unverbindlich

rund 30 Minuten

Wir schauen gemeinsam auf Ihre Abläufe und finden die Stellen, an denen am meisten Zeit und Geld liegen bleibt. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, wo KI und Automatisierung sich lohnen und wo nicht.

2 · Konzept & Empfehlung

Herstellerunabhängig

klarer Vorschlag, transparenter Aufwand

Sie erhalten einen konkreten Vorschlag: welche Lösung zu Ihrem Engpass passt, was sie bringt und was sie kostet. Ich empfehle das, was für Ihren Betrieb am besten funktioniert, nicht das Tool, das ich zufällig verkaufe. Erst dann entscheiden Sie.

3 · Umsetzung & Betreuung

Bis es im Alltag läuft

DSGVO-konform, fester Ansprechpartner

Ich richte die Lösung ein, teste sie mit Ihrem Team und übergebe sie verständlich. Danach bleibe ich Ihr Ansprechpartner für Anpassungen, Updates und die nächsten Schritte.

Bundesförderprogramme für KMU-Digitalisierung prüfen wir je nach Konstellation gemeinsam mit.

Kostenfreie Potenzialanalyse anfragen
Pilotmandat

Ausgewählte Pilotmandate
pro Prozess

Begrenzte Kapazität

Persönliche Umsetzung durch den Gründer,
gegen Case-Study-Freigabe

Ein abgegrenzter Vorgang

Terminannahme, HU-Erinnerung oder Statusmeldung, kein Generalprojekt

Simulation vor Produktivbetrieb

Der Agent läuft erst im Read-only-Modus, Sie sehen die Ausgaben bevor etwas passiert

Keine Kundennachricht ohne Freigabe

Jede ausgehende Kommunikation braucht Ihr explizites OK

Kein DMS-Wechsel, kein IT-Projekt

Läuft neben Ihren bestehenden Systemen, keine Ablösung, keine Schulung

3 Monate Mindestlaufzeit

Danach monatlich kündbar, kein Lock-in über den Pilot hinaus

Case-Study-Freigabe

Nach erfolgreichem Pilot: anonymisierte Case Study als faire Gegenleistung

Lieferung im Pilot

Prozessaufnahme Pflichtdaten-Matrix Agent-Simulation Freigabe-Logik Abnahmegespräch

Start mit einer kostenfreien Potenzialanalyse. Danach entscheiden Sie in Ruhe, ob ein Pilot zu Ihrem Betrieb passt.

Pilotmandat anfragen
Praxisbeweis

Ein echter Vorgang, bevor er die Annahme erreicht

Links die Anfrage, wie sie reinkommt. Rechts der Vorgang, wie ihn Ihre Annahme bekommt. Dazwischen liegt die Arbeit des Agenten.

1 · Eingehende Anfrage
Von: m.mueller@gmx.de
Betreff: Termin? · Mo, 06:48 Uhr

„Hallo, ich bräuchte mal einen Termin für meinen Golf, am besten nächste Woche. Geht da was? Gruß Müller“

Kennzeichen fehlt km-Stand fehlt Anliegen unklar
2 · Agent prüft Pflichtdaten
NameMüller
FahrzeugVW Golf (aus Anfrage)
!Anliegenunklar, vermutlich Inspektion
Kennzeichenfehlt
km-Standfehlt
!Wunschtermin„nächste Woche“, vage
Rückfrage formuliert. Wartet auf Freigabe durch einen Mitarbeiter.
3 · Vorbereiteter Werkstattbrief
KundeMax Müller
FahrzeugVW Golf 7, 2019
KennzeichenB-MM 2019
km-Stand84.500
AnliegenInspektion + Reifenwechsel
TerminDi, 08:30 Uhr
✓ Vom Team freigegeben

Nach der Rückfrage beim Kunden: vollständiger Datensatz, bestätigter Termin, fertiges Briefing für die Annahme. Ohne ein einziges Telefonat.

FAQ

Häufige Fragen von Autohaus und Werkstatt

Bei DIGISTAFF ist der Einstieg eine kostenfreie Potenzialanalyse. Was die Umsetzung kostet, hängt vom konkreten Engpass und der Größe Ihres Betriebs ab. Statt Pauschalpakete bekommen Sie nach der Analyse ein transparentes Angebot, das genau auf Ihren Fall zugeschnitten ist. Ich arbeite herstellerunabhängig und empfehle die Lösung, die zu Ihrem Betrieb passt, nicht das Tool, das ich zufällig verkaufe. Bundesförderprogramme für KMU-Digitalisierung prüfen wir je nach Konstellation gemeinsam mit.

So läuft ein Projekt bei DIGISTAFF ab: Erst analysieren wir gemeinsam Ihre Prozesse (kostenloses Audit-Gespräch). Dann erhalten Sie ein konkretes Angebot. Nach Beauftragung bauen wir die Automatisierung in 1-3 Wochen, testen alles gründlich und übergeben das System mit einer verständlichen Dokumentation.

Ja, DIGISTAFF arbeitet zu 100 % DSGVO-konform. Wir hosten ausschließlich auf deutschen Servern (Hetzner in Nürnberg/Falkenstein). Ihre Daten verlassen nie die EU, werden nicht an US-Dienste weitergegeben. Sie können eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) von uns erhalten.

Bei DIGISTAFF sind einfache Workflows oft in 3-5 Werktagen fertig. Komplexere Projekte mit mehreren Systemen dauern 2-4 Wochen. Wir arbeiten iterativ, erste Ergebnisse sehen Sie oft schon nach wenigen Tagen.

Nein. Bei DIGISTAFF kümmern wir uns um alles Technische. Sie erklären uns Ihre Abläufe, wir bauen das System. Nach der Übergabe läuft alles automatisch, Sie müssen nichts programmieren oder konfigurieren.

Nein. DIGISTAFF arbeitet neben Ihrem DMS, nicht anstelle davon. CarLo, Loco-Soft und marken-eigene Systeme bleiben Ihr führendes System. Die KI nutzt den gemeinsamen Kalender und E-Mail als Brücke. Kein Systemwechsel, keine Migration.

Nur nach Freigabe. Jede Nachricht, die an einen Kunden gehen soll, kann vorher von Ihrem Team geprüft werden. Bei Unsicherheit oder unklaren Fällen eskaliert das System an einen Menschen, statt zu raten. Sie behalten die volle Kontrolle.

Für den Termin-Agenten: Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach oder Webformular und Ihrem Kalender (Google Calendar oder Outlook). Für Service-Reminder: einen monatlichen Kundenexport aus dem DMS mit Fahrzeugdaten und Fälligkeiten. Keine Zugangsdaten zu Ihrem DMS nötig.

Der Agent eskaliert an Ihr Team. Wenn eine Anfrage mehrdeutig ist, Stichworte wie „Gewährleistung“ oder „Anwalt“ enthält oder zwei Auftragstypen gleichzeitig im Spiel sind, schweigt der Agent und alarmiert einen Mitarbeiter. Er rät nicht, er fragt. Lieber eine Rückfrage zu viel als ein Kunde, der falsch eingeplant ankommt.

Prozessaufnahme, ein klar abgegrenzter Agent oder Workflow, Test mit echten oder bestätigten Vorgängen, Freigabeprozess vor produktiver Nutzung, Dokumentation und persönlicher Ansprechpartner. Zwei-wöchentliche Review-Sessions. Mindestlaufzeit drei Monate. Persönliche Umsetzung durch den Gründer, für ausgewählte Pilotmandate.

Ja. Der gesamte Pilot kann remote durchgeführt werden: Prozessaufnahme per Videocall, Setup über sichere Verbindung, Feedback per Mail oder Telefon. Kein Reisen nötig, kein Vor-Ort-Termin Pflicht.

Unterschied

Warum ein Autohaus-Praktiker und kein IT-Berater

14 Jahre
im Autohaus-Vertrieb

Fahrzeugverkauf, Annahme, Kundenkontakt. DAT, CarLo, Loco-Soft aus eigener Praxis. Kein angelesenes Wissen.

Phase 0
Erst messen, dann bauen

Kein Tool-Verkauf ohne Prozess-Audit. In der Discovery-Woche messen wir, ob Automatisierung Sinn ergibt. Wenn nicht, sagen wir das.

DSGVO
Deutsche Server, keine US-Cloud

Hetzner Nürnberg/Falkenstein. LLM via Mistral (Frankreich). Keine Daten verlassen die EU. AVV auf Anfrage.

0 €
für die Potenzialanalyse

Rund 30 Minuten. Gemeinsam finden wir heraus, wo in Ihrem Betrieb Potenzial liegt. Kein Vertrag, kein Verkaufsdruck. Wenn es nicht passt, sagen wir das direkt.

HITL
Freigabe statt Blackbox

Keine Nachricht geht ohne Freigabe durch Ihr Team raus. Der Agent bereitet vor, Ihr Mitarbeiter entscheidet.

0 Lock-in
Kein Lizenz-Lock-in

Open-Source-Technologie, eigene Code-Basis. Keine SaaS-Abhängigkeit. Das System gehört Ihnen.

📊
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Engpass im Autohaus besprechen

Beschreiben Sie kurz den Vorgang, der Ihre Annahme, Ihren Verkauf oder Ihr Backoffice regelmäßig Zeit kostet. Ronny meldet sich innerhalb von 48 Stunden mit einer ehrlichen Ersteinschätzung. Aktuell begrenzte Umsetzungskapazität für qualifizierte Betriebe.

Kein Spam. Keine Weitergabe. Nur eine ehrliche Antwort von Ronny.

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