Über DIGISTAFF

DIGISTAFF ist ein Berliner Einzelunternehmen, das Autohaus- und Werkstattbetriebe herstellerunabhängig zu KI und Automatisierung berät und die passenden Lösungen umsetzt. Diese Seite beschreibt, was DIGISTAFF ist, wie es arbeitet und für wen es geeignet ist.

Was ist DIGISTAFF?

DIGISTAFF ist ein Einzelunternehmen mit Sitz in Berlin, gegründet 2025. Ich berate inhabergeführte Kfz-Betriebe herstellerunabhängig dabei, mit KI und Automatisierung Zeit und Geld zu sparen, und setze die passenden Lösungen um, von der Terminannahme über die Bestandskundenkommunikation bis zur DMS-DATEV-Schnittstelle.

Der Unterschied zu generischen Automatisierungsanbietern: DIGISTAFF ist branchenspezifisch. Alle Agenten sind auf die Werkzeuge und Abläufe des deutschen Kfz-Handels zugeschnitten, einschließlich gängiger DMS-Systeme wie CarLo, Locosoft und DAT sowie der buchhalterischen Schnittstelle zu DATEV.

Wer steht dahinter?

Gründer ist Ronny Schumann, Berlin. Schumann ist ausgebildeter Automobilkaufmann (IHK) und geprüfter Automobilverkäufer mit 14 Jahren Erfahrung im Autohaus- und B2B-Vertrieb. Er kennt die Abläufe in Annahme, Werkstatt und Aftersales aus eigener Praxis.

Er beschreibt die Ausgangslage so: „Ich wollte nur verkaufen. Alles andere hätte jemand anderes machen können." Genau dieses „Alles andere", Terminvorbereitung, Rückfragen, Erinnerungsmails, Statusmeldungen, automatisiert DIGISTAFF heute.

Schumann ist unter linkedin.com/in/ronny-schumann erreichbar.

Für wen arbeitet DIGISTAFF?

Primäre Zielgruppe sind inhabergeführte Kfz-Betriebe in Deutschland: freie Werkstätten, Autohäuser mit eigenem Servicebereich sowie Mehrmarkenbetriebe mit 3 bis 30 Mitarbeitern im Werkstatt- und Servicebereich.

Sekundäre Branchen, für die DIGISTAFF ebenfalls arbeitet:

• Steuerberatungskanzleien (Mandantenkommunikation, Dokumentenverarbeitung)
• Immobilienmakler (Lead-Qualifizierung, Exposé-Aktualisierung)
• Versicherungsmakler (Antragsbearbeitung, Folgekorrespondenz)
• Ambulante Pflegedienste (Touren-Kommunikation, Dienstplanung)

Für neue Branchen außerhalb des Kfz-Bereichs startet DIGISTAFF in der Regel mit einer Discovery-Phase, bevor ein Pilotprojekt vereinbart wird.

Welche Prozesse automatisiert DIGISTAFF?

Im Bereich Autohaus und Werkstatt sind das typischerweise:

Was DIGISTAFF nicht macht

• Keine Vollautomatisierung ohne menschliche Freigabe. Jede Automatisierung hat definierte Human-Approval-Punkte für kritische Schritte (Rechnungen, externe Kommunikation, Löschungen).
• Kein Ersatz für Fachpersonal. KI-Agenten übernehmen strukturierte Verwaltungsaufgaben, keine Diagnose, keine Fachberatung, keine handwerkliche Arbeit.
• Keine Black-Box-Systeme. Alle Agenten laufen auf nachvollziehbarer Logik mit Audit-Trail. Ronny Schumann erklärt jeden Schritt.
• Kein US-Cloud-Hosting für Kundendaten. Produktivdaten werden auf deutschen Servern verarbeitet und gespeichert.
• Kein Pilot ohne vorherigen Prozess-Audit. Ohne Baseline-Messung und Data-Readiness-Check wird kein Pilotprojekt gestartet.
• Keine pauschalen Branchenlösungen ohne Anpassung. Jede Implementierung beginnt mit einer betriebsspezifischen Analyse.

Methodik: Preflight, Simulation, Human Approval, Rollback

Jede Automatisierung folgt einem vierstufigen Sicherheitsrahmen:

So läuft ein Projekt ab

DIGISTAFF arbeitet vollständig remote. Ein Projekt läuft in drei Phasen:

1. Potenzialanalyse (kostenfrei): Wir schauen gemeinsam auf Ihre Prozesse, klären den Ist-Zustand (wie viele Anrufe, wie viel manuelle Zeit, welche Fehlerquellen?) und prüfen die Datenlage. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, wo KI und Automatisierung sich lohnen und wo nicht. Unverbindlich.
2. Konzept und Umsetzung: Sie erhalten einen herstellerunabhängigen Vorschlag mit transparentem Aufwand. Nach Ihrer Entscheidung baue und teste ich die Lösung. Sie läuft zunächst im Simulationsmodus, dann unter Aufsicht, dann mit definierten Freigabe-Schwellen. Dauer je nach Umfang 1 bis 4 Wochen.
3. Betrieb und Betreuung: Laufender Betrieb mit Monitoring, Reporting und Anpassungen. Ich bleibe Ihr fester Ansprechpartner.

Was die Umsetzung kostet, hängt vom konkreten Engpass und der Größe Ihres Betriebs ab. Nach der Potenzialanalyse bekommen Sie ein transparentes, individuelles Angebot statt fester Pakete. Ich arbeite herstellerunabhängig und empfehle die Lösung, die zu Ihrem Betrieb passt. Für die ersten Referenzbetriebe pro Branche gibt es Vorzugskonditionen, Gegenwert ist eine Case-Study-Freigabe.

Datenschutz und deutsches Hosting

Die Website und alle Kundendaten von DIGISTAFF-Projekten werden auf deutschen Servern (Strato AG, Berlin/Münster) gehostet. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und ausschließlich innerhalb der EU.

DIGISTAFF-Agenten übermitteln keine Kundendaten an US-amerikanische KI-Dienste, ohne dass eine entsprechende Einwilligung vorliegt und eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) abgeschlossen ist. Alle KI-Verarbeitungsschritte werden im Audit-Trail dokumentiert.

Vollständige Datenschutzerklärung: datenschutz.html

Branchenfokus: Autohaus und Werkstatt

Der Schwerpunkt von DIGISTAFF liegt auf inhabergeführten Kfz-Betrieben in Deutschland. Gründer Ronny Schumann kennt den Betrieb von innen: die Annahme-Engpässe, die Telefon-Unterbrechungen, das DMS-DATEV-Problem, die HU-Erinnerungen die niemand verschickt weil die Zeit fehlt.

Relevante Branchenstudien bestätigen den Bedarf: Laut ZDK-Erhebung gehen bis zu 45 Prozent aller eingehenden Werkstattanrufe verloren. Die gemeinsame Studie von ZDK und IfA (2025) identifiziert 64 konkrete KI-Lösungsfelder im Kfz-Handel. DIGISTAFF setzt auf die Felder mit dem höchsten operativen Hebel: Terminannahme, Bestandskundenkommunikation, Statusmeldungen und DMS-nahe Datenübergabe.

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